1. Geldigheid van de offerte
De offerte is geldig tot de vermelde datum (“geldig tot”). Na het verstrijken van deze termijn is de opdrachtnemer niet langer gebonden aan de voorwaarden van de offerte, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Omvang van de werkzaamheden
De offerte bevat een gedetailleerde omschrijving van de te leveren diensten en/of producten. Wijzigingen na aanvaarding kunnen aanleiding geven tot een aangepaste overeenkomst, inclusief herziening van prijs en planning.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen. De betalingsvoorwaarden worden duidelijk vermeld in de offerte of factuur. Bij laattijdige betaling behoudt Lumo Sounds zich het recht voor om nalatigheidsinteresten en invorderingskosten aan te rekenen.
4. Annulering en wijzigingen
Annulering door de klant na aanvaarding van de offerte kan aanleiding geven tot een schadevergoeding, afhankelijk van de reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten. Wijzigingen door de klant kunnen resulteren in extra kosten en/of vertragingen.
5. Aansprakelijkheid
Lumo Sounds is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door bewezen fouten. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht. Indirecte schade zoals winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade wordt uitgesloten.
6. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen, technische storingen, enz.) is Lumo Sounds gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
7. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, ontwerpen of technische uitwerkingen blijven eigendom van Lumo Sounds, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gebruik door de klant is enkel toegestaan mits uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
8. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie strikt geheim te houden en niet te delen met derden, tenzij wettelijk verplicht of schriftelijk toegestaan door de andere partij.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.
10. Wijzigingen van voorwaarden
Lumo Sounds behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht zodra ze schriftelijk zijn meegedeeld aan de klant of wanneer de klant nadien opnieuw gebruikmaakt van de diensten.
11. Geschilbeslechting
In geval van een geschil verbinden beide partijen zich ertoe eerst te trachten het geschil minnelijk te regelen. Indien dit niet lukt binnen een redelijke termijn, kan het worden voorgelegd aan een erkend bemiddelaar of, bij uitblijven van akkoord, aan de bevoegde rechtbank.
12. Laad- en loszone
De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie vlot bereikbaar is voor het laden en lossen van materiaal. Indien hiervoor een vergunning vereist is (bv. voor een verkeersvrije zone), dient de klant die tijdig te bekomen. Eventuele kosten of boetes voortvloeiend uit het niet naleven van deze verplichting worden doorgerekend aan de klant.
13. Parkeergelegenheid
De klant voorziet voldoende parkeergelegenheid in de onmiddellijke omgeving van de locatie. Bij transport met aanhangwagen moet rekening gehouden worden met een totale lengte van 12 meter. Eventuele parkeerkosten of boetes ten gevolge van het ontbreken van parkeergelegenheid zijn ten laste van de klant.
14. Gebruik van partytent
De partytent mag de dag vóór het evenement worden opgehaald, mits vooraf schriftelijk bevestigd. Ze dient de dag nadien teruggebracht te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige teruggave zonder toestemming wordt een forfaitaire vergoeding van €15 per kalenderdag vertraging aangerekend.
De huurder is aansprakelijk voor alle schade aan de partytent. Eventuele schade of defecten dienen onmiddellijk gemeld te worden aan Lumo Sounds, met fotografisch bewijs.
Voor de opbouw wordt ten stelligste aangeraden minstens vier personen te voorzien. Schade door onzorgvuldig gebruik of foutieve opbouw wordt verhaald op de huurder.
Indien de partytent werd opgehaald of geleverd maar uiteindelijk niet gebruikt werd, ongeacht de weersomstandigheden, blijft de volledige huurprijs verschuldigd.
15. Stroomvoorziening
De klant dient op de locatie te zorgen voor voldoende en veilige stroomvoorziening, tenzij anders overeengekomen. Indien de benodigde stroomvoorziening niet beschikbaar is en dit de dienstverlening belemmert, kan Lumo Sounds niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of tekortkomingen.
16. Verzekering
De klant is verantwoordelijk voor het afsluiten van een gepaste verzekering voor het evenement en het gehuurde materiaal. Lumo Sounds is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal veroorzaakt door derden of door omstandigheden buiten haar controle.
17. Aansprakelijkheid bij regen
De klant dient bij regen of andere weersinvloeden gepaste maatregelen te voorzien om materiaal te beschermen. Schade aan materiaal van Lumo Sounds ten gevolge van onvoldoende bescherming op het terrein is volledig ten laste van de klant.
18. Bescherming van de opdrachtnemer
De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren, stop te zetten of aan te passen indien de omstandigheden de veiligheid van personen of materialen in gevaar brengen. Eventuele meerkosten als gevolg van het moeten nemen van extra veiligheidsmaatregelen zijn ten laste van de klant.
19. Schadevergoeding bij laattijdige teruggave of beschadiging
Bij laattijdige teruggave van gehuurd materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming wordt een forfaitaire vergoeding van €15 per dag vertraging aangerekend.
Bij schade aan gehuurd materiaal wordt de volledige herstelkost of vervangwaarde doorgerekend aan de huurder. Indien het materiaal niet herstelbaar is, geldt de vervangwaarde als schadevergoeding.
20. Aansprakelijkheidsbeperking
Lumo Sounds is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit grove fout of opzet van de opdrachtnemer of zijn medewerkers.
De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de factuur, en nooit tot gevolgschade zoals winstverlies, reputatieschade of annulatie van het evenement.
De klant blijft te allen tijde aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden (bezoekers, leveranciers, weersomstandigheden, enz.).
21. Annulering kort voor het evenement
Bij annulering van de opdracht door de klant binnen de 14 kalenderdagen vóór het geplande evenement, wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend van 15% van het totale offertebedrag, met een minimum van €150 per gereserveerde uitvoeringsdag.
Deze vergoeding geldt ongeacht de reden van annulatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
22. Wachttijden en vertraging ter plaatse
Indien de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd door omstandigheden veroorzaakt door de klant (bv. geen toegang tot locatie, laattijdige opbouw door derden, wachttijden), heeft Lumo Sounds het recht om wachturen aan te rekenen aan €50 per begonnen uur, met een minimum van één uur.
23. Klantmateriaal en tussenpersonen
Lumo Sounds is niet aansprakelijk voor gebreken of schade veroorzaakt door materiaal van de klant of van derden. Indien externe leveranciers betrokken zijn, dient de klant dit vooraf schriftelijk te melden. De verantwoordelijkheid voor de coördinatie ligt dan bij de klant.
24. Beeldmateriaal
Tijdens de uitvoering van de opdracht kan Lumo Sounds foto’s of video-opnames maken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant hier voorafgaand schriftelijk bezwaar tegen maakt.
25. Niet-concurrentie bij tijdelijke verhuur
Het is niet toegestaan het gehuurde materiaal onder te verhuren of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lumo Sounds.
26. Technische vereisten / Rider
Bij technische ondersteuning (licht & geluid) dient de klant alle relevante informatie (zoals programma, technische fiche, locatieplan) uiterlijk 5 werkdagen voor het evenement aan te leveren. Laattijdige of onvolledige informatie kan invloed hebben op de uitvoering en valt onder de verantwoordelijkheid van de klant.
27. Borg / waarborg
Voor bepaalde materialen kan een waarborg worden gevraagd. Deze wordt vooraf gecommuniceerd en is volledig terugbetaalbaar bij correcte en schadevrije teruggave van het gehuurde materiaal.
28. Eigendom en identificatie van materiaal
Alle geleverde en verhuurde materialen blijven eigendom van Lumo Sounds. Het is de klant niet toegestaan merktekens, stickers of identificaties op het materiaal te verwijderen, verbergen of overschilderen.
29. Verplaatsingskosten
Voor elke opdracht wordt een verplaatsingskost aangerekend op basis van de officiële Belgische kilometervergoeding per gereden kilometer (heen en terug), ongeacht de afstand. Deze vergoeding wordt berekend volgens de geldende tarieven op het moment van uitvoering.
30. Overdracht van de overeenkomst
De klant mag de overeenkomst niet overdragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lumo Sounds.
31. Weersomstandigheden en opbouw op risico van de klant
Bij opbouw van materialen in open lucht blijft de eindverantwoordelijkheid voor voldoende bescherming tegen weersinvloeden bij de klant. Lumo Sounds behoudt zich het recht voor om opbouw uit te stellen of te annuleren indien de veiligheid niet gegarandeerd kan worden.
32. Schriftelijk bewijs en communicatie
Alle afspraken, wijzigingen of afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Lumo Sounds. E-mailcommunicatie geldt als rechtsgeldig schriftelijk bewijs.